28 августа 2024

Что говорят про систему «Гуляш»

#отзывы

Мы — доставка роллов и пиццы №1 в г. Юрга. После перехода на «Гуляш» вдвое увеличили выручку, при том что на рынке были уже 4 года и являлись лидерами в своем городе.

Узнали о «Гуляш» от СушиSell. Перешли из-за автоматизации приема заказов через сайт и приложение (ранее работали на Frontpad). Понравилось, что после оформления заказ сразу попадает на планшеты поваров. Да и вообще, за счёт автоматизации «Гуляш» избавляет от кучи проблем, связанных с человеческим фактором. Это существенная экономия времени и - 50% работы админа. Система сама учитывает загрузку кухни, распределяет заказы на свободных курьеров, точно рассчитывает время ожидания. Оповещает курьера и админа, что заказ задерживается. Клиент через приложение получает push-уведомления о стадиях заказа, может пользоваться бонусами.

Но, нужно быть готовым к тому, что система требует много настроек и корректировок, потому что полностью автоматизирована. Мы столкнулись с отсутствием некоторых специфических функций, которые были в предыдущей CRM, из-за чего начислялись бонусы на акционные товары, а также суммировались скидки из разных акций, что сказалось на прибыли и приходилось обходить данные недостатки за счёт других опций. Тем не менее, однозначно рекомендуем «Гуляш» другим рестораторам.

Похожие статьи